写在前面 本帖概述了用户在使用LierdaNB-IoT USB Dongle(以下简称为Dongle)过程中遇到硬件相关问题的排除方法,与基站和网络相关的问题无法提供分析和解决服务,如遇基站及网络相关问题,还请咨询相关基站服务商或网络运营商。
1. 调试工具简介 1.1. SSCom串口调试工具 调试时推荐使用SScom串口调试助手,不建议使用其他串口调试工具。 相关配置可参考图1-1和表1-1的内容。
表1‑1 SScom串口调试助手说明
2. 故障说明 2.1. 连接类问题(串口无法识别、Probe问题) 故障现象 | | | | 1、请检查Dongle所连电脑是否已安装USB驱动。(查看方法:Win键+R→输入:devmgmt.msc 点击确定打开设备管理器程序→端口) 2、请检查Dongle USB口是否与电脑USB接口连接好。 | | | 1、 请检查Dongle模组中所烧写的固件版本是否适用于Probe。(建议尝试不同版本固件进行测试) 2、请检查Dongle所连电脑是否已安装USB驱动。(查看方法:Win键+R→输入:devmgmt.msc 点击确定打开设备管理器程序→端口) 3、请检查Dongle USB口是否与电脑USB接口连接好。 4、Dongle固件版本与Probe软件的适配性问题请咨询Probe技术人员。 | |
2.2. 指令类问题(发送指令模组返回ERROR,发送指令模组无回复) 故障现象 | | | | 2、检查AT指令格式是否正确,参考相关AT指令集。(注意AT指令中不能存在空格等非法字符) | | Dongle插上后电脑有端口显示,但发送任何指令均不回复。 | 1、若Dongle无外接电源,请检查Dongle是否为USB供电。(开关拨到天线一侧为USB供电,反之则为外置电源供电,开关位于复位键与外置电源接口之间,如图2-1所示) 2、请检查串口调试助手串口参数配置。 3、请检查串口调试助手是否勾选上了加回车换行。 | 1、串口调试助手SSCom参数配置 端口号:选择ChB口 波特率:9600 数据位:8 停止位:1 其他参数留空即可 2、串口调试助手参数配置可参考本手册图2-1界面上的配置。 |
图 2‑1 Lierda NB-IoT USB Dongle供电选择开关位置示意图
2.3. 驻网问题(模组连不上网络) 故障现象 | | | | 1、检查设备band是否设置正确(发送“AT+NBAND?”查询模组配置的频段,电信频段为Band5、联通频段为Band3和Band8、移动频段为Band8) 2、检查是否开启自动搜网,发送“AT+NCONFIG?”,查看返回消息中的 AUTOCONNECT选项是否为TRUE。 3、核对SIM卡有无做机卡绑定(机卡绑定后,该张SIM卡只能在指定设备才能使用) 4、检查SIM卡是否插好、SIM卡是否完好,发送“AT+CIMI”是否能查询到信息。 5、核对SIM卡签约业务或相关配置是否正确。 6、检查模组扰码是否打开。(发送“AT+NCONFIG?”查看CR_0354_0338_SCRAMBLING以及CR_0859_SI_AVOID项是否为TRUE,若不是,请将模组扰码设置为开启。) | 1 、对应Band 设置方法,请查看AT指令集中“AT+NBAND ”指令的解释。 |
2.4. 固件版本及烧写问题(R13/R14测试、固件烧写失败) 故障现象 | | | | 1、测试R13内容需烧写B300SP5固件,测试R14内容必须使用B500SP1及以上版本。 | | | 1、检查固件版本号与所需烧写工具版本是否匹配。 2、检查烧写工具端口是否选择B通道。(查看方法:Win键+R→输入:devmgmt.msc 点击确定打开设备管理器程序→端口) 3、检查电脑是否安装.net framework。 4、检查烧写串口被其他软件占用。 | |
2.5. 网络问题Dongle调试过程中,因网络侧和SIM卡原因造成的异常较多,建议咨询当地运营商和基站供应商寻求解决方法。
3. 建议入网流程
3.1. 搜网AT指令说明
| | | | | | | | 若模组Band配置不正确,关闭射频全功能,对其进行配置。若配置正确请跳到步骤8。 | | | | | | | | | 检查模块是否处于射频开启,打开射频电路,搜索信号,如果返回0,请确定AUTOCONNECT值是否为TRUE,以及是否插入NB物联网SIM卡 | | | | | | 查询配置信息,主要包括自动连接使能配置信息,默认使能 | | | 开启CoAP下行数据通知(与OceanConnect平台无关测试项无需执行此项配置) | | | | | | | | | | | | | | | | | | 查询IMSI信息,如果返回具体数值,说明已经正常识别SIM卡 | | | 查询信号强度,返回的 第一个数值代表信号强度,0-31代表有信号,数值越大信号越强。 | | | | | | | | | 查询网络注册状态,第二个数值返回1代表:网络注册成功,返回2代表:正在注册网络,注册时间和信号强度有关 | | | 查看模块工作的连接状态,第二个返回数值代表模块与基站的连接状态,1代表CONNECT连接状态,0代表IDLE状态,如果没有数据交互,在CONNECT状态持续20秒,之后进入IDLE状态;如果仍然没有数据交互,10秒之后从IDLE状态进入PSM睡眠状态,此时模块不在接收任何下行数据,如果需要下行传输数据必须在CONNECT 和 IDLE状态下进行 *20秒与10秒参数实际取决于基站和网络侧的参数配置,可能会有差异。 |
3.2. 搜网AT指令流程图
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